Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj trgovine
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo voditelja trgovine koji će preuzeti ključnu ulogu u organizaciji, vođenju i unapređenju svakodnevnog rada maloprodajnog objekta. Ova pozicija namijenjena je osobi koja razumije kako uspješno uskladiti prodajne ciljeve, kvalitetu usluge, upravljanje zaposlenicima i operativnu učinkovitost. Voditelj trgovine odgovoran je za stvaranje pozitivnog iskustva kupaca, održavanje visokih standarda prezentacije prodajnog prostora te osiguravanje da svi procesi u trgovini funkcioniraju pravodobno, točno i u skladu s internim pravilima i poslovnim ciljevima tvrtke.
U ovoj ulozi očekuje se aktivno vođenje tima, uključujući raspoređivanje smjena, motiviranje zaposlenika, praćenje radne uspješnosti i pružanje podrške u svakodnevnim izazovima. Uspješan kandidat zna kako razvijati suradničku i odgovornu radnu atmosferu, prepoznati potrebe zaposlenika i usmjeriti ih prema ostvarenju zajedničkih rezultata. Osim rada s ljudima, voditelj trgovine mora imati izražene organizacijske sposobnosti, razumjeti pokazatelje prodaje i donositi odluke na temelju podataka, zaliha i ponašanja kupaca.
Važan dio posla uključuje nadzor nad zalihama, narudžbama, primitkom robe, pravilnim označavanjem proizvoda i kontrolom gubitaka. Voditelj trgovine prati stanje robe, koordinira inventure i osigurava da su proizvodi dostupni kupcima u pravom trenutku i na odgovarajući način izloženi. Također surađuje s drugim odjelima, dobavljačima i nadređenima kako bi se osigurala usklađenost s poslovnim planovima, promotivnim aktivnostima i sezonskim potrebama tržišta.
Od kandidata se očekuje snažna usmjerenost na kupca, sposobnost rješavanja pritužbi i profesionalno komuniciranje u različitim situacijama. Voditelj trgovine mora biti primjer ostatku tima u pogledu odgovornosti, točnosti, profesionalnosti i kvalitete usluge. Uloga zahtijeva fleksibilnost, spremnost na rad u dinamičnom okruženju i sposobnost brzog reagiranja na promjene prioriteta.
Ako ste osoba koja uživa u vođenju ljudi, razumije maloprodajne procese i želi aktivno doprinositi rastu prodaje i zadovoljstvu kupaca, ova pozicija pruža priliku za profesionalni razvoj i dugoročnu karijeru. Tražimo kandidata koji može istovremeno razmišljati strateški i djelovati operativno, održavati visoke standarde poslovanja i graditi tim koji ostvaruje izvrsne rezultate. Kao voditelj trgovine, imat ćete važnu ulogu u predstavljanju brenda, jačanju odnosa s kupcima i osiguravanju uspješnog poslovanja trgovine iz dana u dan.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim radom trgovine i organizacijom poslovnih aktivnosti.
- Vođenje, motiviranje i razvoj tima zaposlenika u trgovini.
- Praćenje prodajnih rezultata i provedba aktivnosti za ostvarenje ciljeva.
- Osiguravanje visoke razine usluge i zadovoljstva kupaca.
- Nadzor nad zalihama, narudžbama robe i pravilnim izlaganjem proizvoda.
- Rješavanje pritužbi kupaca i operativnih problema na profesionalan način.
- Izrada rasporeda smjena i praćenje produktivnosti zaposlenika.
- Provedba internih procedura, sigurnosnih pravila i standarda kvalitete.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada u maloprodaji, po mogućnosti na voditeljskoj poziciji.
- Izražene organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost vođenja tima i donošenja odluka u dinamičnom okruženju.
- Usmjerenost na kupce i ostvarenje prodajnih rezultata.
- Poznavanje rada sa zalihama, inventurama i maloprodajnim procesima.
- Osnovno razumijevanje izvještavanja, analize prodaje i ključnih pokazatelja.
- Spremnost na fleksibilno radno vrijeme, uključujući vikende i blagdane.
- Odgovornost, pouzdanost i profesionalan pristup radu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u vođenju maloprodajnog tima?
- Kako pristupate motiviranju zaposlenika u razdobljima pojačanog opterećenja?
- Na koji način pratite i poboljšavate prodajne rezultate trgovine?
- Kako biste riješili nezadovoljnog kupca u zahtjevnoj situaciji?
- Imate li iskustva s upravljanjem zalihama i provođenjem inventure?
- Kako organizirate raspored rada kako biste osigurali učinkovitost tima?
- Koje su po vama najvažnije osobine uspješnog voditelja trgovine?
